金字塔底层的财富（沃顿商学院图书）

　　世界上最令人兴奋、增长最快的新兴市场在哪里?在你最意想不到的地方：世界经济的金宇塔底层(BOP)。整体上看，在全世界40多亿穷人中蕴藏着巨大的创业能力和购买能力。你可以从本书中学到如何为他们提供服务，并获取可观利润，同时还能帮助他们摆脱贫困。
　　这样的事情正在全球许多地方发生着，并且已经获利，它们表明良好商业规则能以创新的方式对BOP人群产生积极的影响，并促进新的健康市场的形成。无论你是商界领袖，抑或是抗击贫困的活动家，商业大师普拉哈拉德都将告诉你为何不能忽视BOP市场。作为企业经营者，长期忽视BOP市场更意味着将犯致命的错误。
　　本书分为三部分。在第一部分，普拉哈拉德为我们建立了一个有利于促进企业积极介入BOP的思想架构，这为实现双赢结果奠定了基础。第二部分收录了12个案例，涉及许多不同行业和不同发展中国家的企业。在这些案例中，BOP正发展为一个活跃的市场，并为置身其中的消费者带来了远远超出产品本身的利益。第三部分是随书赠送的视频光盘，光盘中录制了一些实地调查时拍摄的镜头和故事，以反映BOP消费者的观点和感受。

　　C.K.普拉哈拉德是国际上公认的公司战略和跨国公司管理领域的专家，核心竞争力理论的创始人之一。他与加里·哈梅尔(Gary Hamel)于1994年合著的全球商业畅销书《竞争大未来》  (Competing for the Future)，被认为是20世纪90年代最有影响力的管理学著作之一。在超过10年的时间里，普拉哈拉德一直被各种权威调查列为世界最著名的管理思想家的前10位。
　　普拉哈拉德为许多世界顶级公司提供咨询。除了作为美国密歇根大学商学院公司战略与国际企业经营教授，他还是NCR公司、印度利华有限公司和世界资源研究所的董事会成员。

译者前言

　　摆在读者面前的这本《金字塔底层的财富——在40多亿穷人的市场中发掘商机并根除贫困》，是著名管理思想家、商业大师普拉哈拉德的最新力作。普拉哈拉德从1995年开始思考世界经济的金字塔底层（the Bottom of the Pyramid,BOP）的问题，到现在出书，可谓10年磨一剑。在这本著作中，作者和他所领导的研究团队以栩栩如生的笔墨，向我们描述了发生在世界各地BOP市场中的创新实践，并且对这些实践的理论内涵进行了深度挖掘，展示了能够使私营部门同时实现经济目标（利润）和重要社会目标（缓解乃至根除贫困）的制度安排。可以说，本书的内容将在一定程度上改变企业家、政府官员乃至普通大众对贫困问题及其解决方案的看法。企业家将认识到BOP市场的巨大商机，政府官员将严肃思考缓解贫困的创新方案，而普通大众则会以一种更为包容的心态去看待贫困问题。
　　长期以来，各国政府都致力于缓解贫困，但是呈金字塔状的贫富不均状况依然没有太大的改变。联合国提供的统计数字显示，1960年，处于金字塔顶层、仅占全世界人口20%的富裕群体拥有全人类收入的70%，40年以后，这一比例上升到85%；而金字塔底层最贫穷的20%人口占有的收入比例则由23%下降到11%。这是世界上最令人关注、同时也是最令人生畏的问题之一。实践表明，全球性的贫困问题需要有创新性的解决方案。
　　普拉哈拉德认为，以往针对贫困问题的各种官方和非官方援助方案，以及带有慈善性质的“公司社会责任”计划之所以收效不大，根本原因在于前提假设的错误。传统上，贫困群体被视为经济发展的负担或受害者，他们只能被动地接受赠与，无法主动地加入到财富创造过程之中。结果是这一庞大群体对社会的依赖性日益增强，投入其中的经济资源也无从发挥效率。
　　“如果我们不再觉得穷人是受害者或负担，并且开始将他们视为敏锐的、有创造力的企业家和有价值意识的消费者，那么将开启崭新的机会之门。”从这一简单的命题出发，普拉哈拉德开始了充满激情的讨论。他指出，绝大多数贫困人口居住在发展中国家，而按购买力平价计算，这些国家的GDP总计接近14万亿美元，超过了日本、德国、法国、英国和意大利诸国的总和，这绝不是可以忽略的市场。诚然，就购买力而言，每日收入低于2美元的人无法与发达国家的消费者相提并论，但是凭借其巨大的规模，贫穷人口却意味着重大的、必须被释放的潜在购买力。众多的事例表明，这一群体中早已存在品牌意识和价值意识，只不过尚未被充分发掘罢了。甚至于人们谈而色变的“贫困惩罚”问题，也隐含着不容忽视的市场价值。更为重要的是，现代科技尤其是信息与通讯技术的加速创新和应用，使金字塔底层的人群日益紧密地连接在一起，分配环节的创新也正在加紧进行。所有这一切，为私营企业的积极介入创造了有利条件。
　　从另一方面看，为了有效地开发BOP市场并获得利润，企业尤其是大型跨国公司必须彻底改变原有的经营理念。它们必须对原先定位于中产阶层以上的产品重新进行构思，以反映BOP市场完全不同的经济现实，那就是：包装单位小、单位利润低、销售量大。在许多发展中国家流行的一次性包装品，就是在这样的背景下应运而生的。当然，分销网络的营建、当地企业家的积极参与、消费者的教育等，也都是需要考虑的战略问题。问题的本质在于：企业必须彻底摈弃传统观念，把对BOP市场的开发纳入经营战略的核心之中，使之成为企业长期成长的一个整体部分。只有这样，才能确保高层管理人员的精力投入和可持续的资源配置。普拉哈拉德认为，在为穷人服务的过程中，私营部门不仅能够获得可观的盈利，而且还能够帮助穷人改善生活，缩小贫富差距，实现“双赢”。
　　让我们看一些具体的事例。联合利华公司在印度的子公司——印度利华有限公司——在边远市场创建了直接的配送网络。该公司从当地乡村选择有企业家精神的女性，并将她们训练成为分销商，为乡亲们提供产品的教育、咨询和获取服务。这些谙熟产品需求的女性获得了60美元~150美元的月收入，为自己和家庭创造了新的消费能力。更重要的是，对于所在乡村社区的消费者而言，她们成为启动消费的教育者和接触点。同样在印度，ITC公司推出了“乡村电子会所”计划，通过为乡村提供的个人电脑，农民不仅能够搜索当地市场的价格信息，而且还能够查到芝加哥交易所大豆期货的价格。信息之门的敞开，使农民们能够决定卖多少、何时卖，极大地提高了获利能力。在墨西哥，世界上最大的水泥企业之一CEMEX公司发明了自助式经营。该公司的想法是帮助消费者去学习储蓄和投资，具体做法是以三位女性为一个储蓄小组，由她们彼此训练和制约，以熟悉公司的安排，公司则将储蓄和信贷捆绑在一起，信贷额度足以为这些人的家居各添置一间新的浴室或厨房，从而促进了消费。
　　很明显，BOP市场开发的成功，不仅仅取决于私营部门和消费者的积极参与。政府部门、援助机构和非政府组织也能够，而且必须发挥重大作用。传统上，各有关群体尽管对彼此在缓解贫困过程中的角色定位有不同看法，但似乎存在一种共识，那就是：以市场为基础的解决方案难以实现贫困的减少和经济的发展。这种基于传统的偏见，严重地限制了人们认识BOP市场机会的能力。鉴于此，普拉哈拉德试图通过书中的论述和事实，说服读者摆脱前人设下的“智力陷阱”，乃至得出与传统观点完全相反的结论。从这个意义上讲，本书甚至有可能引发一场深刻的思想革命。
　　普拉哈拉德是当今最著名的管理学者之一。他在长期的学术生涯中著述甚丰，对管理学尤其是战略管理领域的发展产生了重大影响。普拉哈拉德与加里·哈梅尔（Gary Hamel）于1994年合著的《竞争大未来》（Competing for the Future）一书，被认为是20世纪90年代最有影响力的管理学著作之一。而他们合作的论文《公司的核心竞争力》（The Core Competence of the Corporation）自1990年在《哈佛商业评论》发表以来，已经被成千上万的学者和商界人士引用，成为经典的战略管理文献。普拉哈拉德在印度出生并接受教育，在跨国公司设在印度的子公司工作数年，后来赴哈佛大学深造，仅用两年半时间就完成了博士学位论文。长期以来，他不仅活跃在世界著名商学院的讲坛上，而且还致力于跨国公司的咨询工作。这种得天独厚的背景和经历，使他对发展中国家和发达国家的情况都十分了解，在讨论有关问题时显得游刃有余。
　　与其他发展中国家一样，中国也面临着解决贫困问题的严峻挑战。不同地区、不同社会阶层之间的贫富不均现象，已经成为可持续经济发展的大敌，各级政府正在倾全力与之周旋，“均衡发展”更是成为中国未来发展的长期战略，而众多正在寻找成长机会的国内外企业必然也难以置身事外。因此，《金字塔底层的财富》中文版的出版发行，无疑具有十分积极的现实意义。
　　本书的出版得到了许多人的帮助，使得我们能及时将这本力作尽早奉献给读者，我们要感谢王斌、叶会等人，他们为本书的翻译工作提供的帮助，是对我们的最大鼓励和支持。另外，随书光盘的制作得到了朱长盛先生和高见先生的大力协助，在此，我们一并表示感谢。
　　由于书中涉及的知识范围非常广泛，翻译时间也比较紧迫，加上我们的水平所限，因此译文中难免有错漏之处，敬请读者批评指正。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　林丹明　徐宗玲
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年12月于汕头大学

作者前言

　　本书的完成源于我的一段漫长而孤独的旅行。那次旅行始于1995年的圣诞假期，在那段愉快的日子里，有一个问题始终困扰着我：我们正在为世界上最贫穷的人们做着什么？为什么依靠现有的技术、管理知识和投资能力，我们仍不能为解决全球普遍存在的贫困问题做出更多的贡献？为什么我们不能创建更具有包容性的资本主义体系？尽管这些都不是新问题，但是作为一名同时熟悉发达国家和发展中国家的人士，我时刻被这些问题煎熬着。显然，寻找一种解决方案，以帮助处于世界经济的金字塔底层（BOP）的人们摆脱贫困，应该是我下次“思想之旅”的一部分。同样明显的是，我们不得不从“一张白纸”——找到一种新的解决方法——开始这次新旅行。我们要从过去的成功与失败的经历中学习，从已经做出但尚未实现的承诺中吸取教训。以前，我们一直在对一些以往的解决方案进行着改良，这些方案包括发展援助、补贴、政府支持、基于本地化的非政府组织（NGO）的措施、一味依靠放松管制和公共财产私有化等，这些改良措施是重要的，并且也起到了作用，但是都不能从根本上解决贫困问题。
　　尽管各地的NGO工作人员都在勤奋地工作着，以寻求针对当地问题的解决方案，并激发当地的创业热情，但是很少有人认识到，应该大规模地引入商业观念，将其作为形成可能的解决方案的思考起点。政治家、官员和大型企业的经理人一致认为：穷人是各个国家的扶持对象。然而，在处理这些占全球人口80%的人群的贫困问题时，大部分私营部门只是浅尝辄止。因此，自然而然，我们必须回答这样一个问题：如果我们想借助大公司的资源、规模和影响力，共同为那些生活在金字塔底层——每日收入2美元以下的40多亿人口的贫困问题提供解决方案，这些大公司是否有利可图？为什么有了NGO的奉献以及对需要帮助的贫困群体的了解，我们还是不能成功地动员大公司进行投资？为什么我们不能与大公司携手创造解决方案？我的“思想之旅”正是始于上述问题的，目的是更深入地了解大公司，激励它们为创建一个更公正、更人性化的社会，积极与其他机构开展有效合作，并且采取实际行动。
　　显然，只有那些以良好商业原则为基础的活动，才能使经理人保持热情和承担义务。BOP的四五十亿人则能够帮助我们改变“良好商业原则”的定义。我并不是在强调公司的社会责任，也不是在灌输博爱仁慈的观念。如果是出于这样的动机，就只能勉强维系穷人和大公司之间的联系，虽然这能为穷人带来巨额的捐款，却不能与公司的核心活动完全整合在一起。为了延续活力、资源和创新，BOP市场必须成为大型私营公司实现核心价值的一个关键要素。穷人必须成为活跃的、见多识广的、置身其中的消费者。减缓贫困可以通过围绕穷人的需求共同开创市场而实现。
　　我们要摈弃世上许多有关“是与不是”的争论。例如，“你是支持全球化还是反对全球化”就不是一个很好的问题。其实，与其他重大的社会运动一样，全球化既有好处，也有坏处。类似地，全球化与本地化的比较也没有多大意义。尽管这两者之间的对比关系确实存在，但在职业生涯的早期，我就认识到，即使在跨国公司内部，围绕上述问题的争论从来没有过定论。
　　同样，围绕小（如微型理财组织）与大（如跨国公司）的争论也不具有很大意义。大企业意味着高效率，而NGO意味着更具创造性，从而帮助解决我们面对的许多问题。当然，我也很想避免针对穷人的家长式作风，这种作风在NGO、政府部门以及跨国公司中我都见到过。
　　本书关心的是如何做才能奏效。这不是一场关于谁对谁错的辩论。我甚至不关心在什么方面上将出现差错。可能出错和已经出错的地方太多了。我只关注从少数几项进展顺利的尝试中能够学习到的潜在经验，这些尝试能够为我们指明前进的方向。我不希望看到地球上的穷人自生自灭，我期盼贫困成为一个必须解决的问题。本书要表达观点的是，所有的相关者，包括NGO、大型本土公司、跨国公司、政府当局和（最重要的）穷人们，能够走到一起，共同解决贫困——这个进入21世纪后我们面临的异常复杂的问题。解决贫困问题不代表赋予我们将自己的解决方案强加于人的权力，而是驱使我们必须转变观念。
　　这一转变的起点在于两个方面。第一，我们不应该对“缓解贫困”和“穷人”的含义有所偏见，应将它们仅仅看成是承载概念和历史负重的词汇。如果我们能够认识到，使没有得到足够服务的消费群体活跃起来，以及随着四五十亿穷人成为一个具有包容性的资本主义体系的一部分后，所能带来的全球贸易的潜在增长和繁荣，我们就会重视创新，并将其看作解决目前所面对的社会问题的途径；我们就应该开始讨论没有获得足够服务的消费者和市场。而整个创新性地解决贫困问题的过程，必须始于对BOP消费者个体的尊重，就这个合作解决问题的过程而言，消费者是同等重要的合作方。消费者和消费团体将提出需求，并拥有选择的权力。这一创造活跃的参与型消费者的过程正在出现。BOP提供了驱动企业和消费者传统关系发生变革的机会。第二，我们还必须认识到，从本质上讲，将BOP转化为市场是一项市场开发活动，而不是如何更有效地服务于现有市场。因此，需要应用开创性的方法，将贫困问题转化为所有人的机会，从而创造出一个新市场。这也正是挑战之所在。
　　一旦基本思路明确了，机会也就变得显而易见。这一新的视野向我们展现了与众不同的前景，一些企业已经在这方面默默地进行着早期探索。联合利华公司及其印度子公司——印度利华有限公司（Hindustan Lever Ltd，HLL）——就属于这一类早期尝试者。大约在1997年，我在美国密歇根大学商学院（UMBS）执教时发现，同事斯图·哈特（Stu Hart）教授有着与我相同的兴趣，当时他正从可持续发展的角度研究类似问题。我们合作撰写了一篇题为《金字塔底层的战略》（The Strategies for the Bottom of the Pyramid）的研究文章。结果可想而知，没有一家杂志愿意接受并发表该文，因为它太激进了。审稿人认为，它没有沿袭发展经济学的体系。没有人注意到，我们就如何缓解全球贫困问题，提出了针对传统观念的替代方案。幸运的是，网络的出现使这篇文章的几个修改版本得以自由传播，一些经理人读到了它，接受了其中的观点，并据此采取行动。惠普公司、杜邦公司、Monsanto公司和其他公司相继设立了风险基金，并指定高级经理投入时间和精力去考察这一机会。与此同时，由艾伦·哈蒙德（Allen Hammond）博士和世界资源研究所(World Resources Institute)组织的“数字鸿沟”(Digital Dividend)研讨会于1999年在美国西雅图召开，它提供了一个深入探讨这些问题的论坛，我自然义无反顾地参与其中。自1997年以来，我利用每一个可能的平台——学术的、管理的和政府的——去宣扬将BOP作为一个市场和一种创新来源的观念。过去五年间，大批NGO、学者和经理人开始讨论为缓解贫困寻找一种替代方案的必要性，以及私营部门和企业家作为其中关键要素的潜在作用。一开始，这些讨论进展缓慢，但现在已经取得了明显的成效。
　　我和斯图·哈特合作撰写的文章《金字塔底层的财富》(The Fortune at the Bottom of the Pyramid)，以及与艾伦·哈蒙德合作撰写的文章《服务于穷人并且有利可图 》(Serve the World’s Poor，Profitably), 分别在《战略与商业》（Strategy+Business,January 2002）和《哈佛商业评论》（Harvard Business Review,September 2002）上发表以后，激起了商业界的广泛讨论。现在，讨论的主题不再是“应否”，而是应该以多快的速度、在什么地方开拓BOP市场。我们终于站在了解决问题的起点上。
　　2002年秋天，UMBS的几位MBA学生找到我，表示对我发表的文章以及在多次校内外讲演中提出的观点感兴趣，同时表示愿意和我一道研究BOP问题。我是不容易被说服的。为了确信他们是认真的，我对他们提出了很高的要求，他们随后的行动完全说服了我。他们很快就整装待发，准备展开考察、探索机会、收集有力论据等艰苦工作，这就是现在被广泛认可的XMAP项目的开端。XMAP是国际多学科行动项目（International Multidisciplinary Action Projects，IMAP）的派生项目，IMAP是由UMBS提供支持并派教员长期监控的项目。XMAP中的“X”代表“实验性的”。学生们——尤其是辛西娅·卡萨斯(Cynthia Casas)和帕拉文·苏瑟兰(Praveen Suthrum)——的热情激发了项目团队的凝聚力，帮助该项目度过了最困难的管理时期，为此，我感谢所有为本书的面世做出贡献的MBA学生。
　　本书分为三部分。在第一部分，我们建立了一个有利于促进私营部门积极介入BOP的思想架构，它为实现收益丰厚的双赢结果奠定了基础。这一部分的重点是：为了使工作能够开展，所有参与方——大公司、NGO、政府部门和穷人自己——必须接受的变革的性质。本书第二部分收录了12个案例，涉及许多不同的企业。在这些案例中，BOP正发展为一个活跃的市场，并为置身其中的消费者带来了远远超出产品本身的利益。这些案例涉及广泛的行业和部门——从零售、保健和财务服务到农产品经营和政府部门。这些案例分别发生在秘鲁、巴西、尼加拉瓜、墨西哥和印度，均体现为众多机构相互合作解决贫困问题，这些机构包括跨国公司的子公司、大型本土公司、创业公司和NGO。它们有着共同的愿望：通过整合高科技解决方案、私营企业、基于市场的解决方案和多方组织，改变贫困状况。它们正着手从根本上解决贫困问题，这些国家的BOP消费者正以承受得起的价格得到产品和服务，而且还得到了认可、尊重和公平对待。建立BOP人群的自尊意识和创业动力，可能是私营部门能够做出的最具长远意义的贡献。最终，决策者将不会再直接听到穷人的声音，而需要我们对穷人的感受提出假设。本书第三部分（光盘版的视频故事）主要是站在穷人的角度讲述故事。每一个调研团队（MBA学生）带着摄像机外出调查，记录下了他们与BOP消费者和公司经理人的谈话。作为调研的一部分，我们拍摄了长达100多个小时的录像。最后制成的CD片中有35分钟的录像，主要是在反映BOP消费者的观点，讲述所谓的穷人的故事，而这些故事的主要讲述者就是穷人自己。他们用各自的语言——从葡萄牙语到印度语——向我们表达了在他们眼里，私营部门的参与及导致的变化对他们意味着什么。全书的三大部分内容——私营部门参与的原理和方法、深入的案例研究、BOP消费者的声音——是一个整体，不仅注重理性的思考，还注重感性的实践经验，其用意是鼓励和引导私营部门参与解决贫困问题。
　　没有企业的经理人的积极支持，这样的研究是无法顺利完成的。在与之接触中，他们表现出极大的热诚，付出了大量时间，提出了很多真知灼见，令我们十分感激。我们知道，富有创新精神和创造能力的经理人的奉献能够很快带来巨大变革，这在全世界都是如此。没有学生们的极大努力，我们就无法记录通过各个专注的管理团队的努力所带来的、发生在BOP市场中的转变。在本书末尾，我们列出了参与案例编写工作的学生的名字。
没有领导的支持，这一类的前沿研究很难在一个学术机构里开展。院长Robert J．Dolan首肯了我们的计划。在项目的各个阶段中，小到争取足够的摄像机，大到提供巨额的研究资金投入，副院长Michael D.Gordon都为我们提供了很大的支持，这一直鼓励着我和我的学生们。他对研究进程的高度信任和肯定是项目得以顺利开展的关键。我的几位同事也提供了帮助。我特别感谢副院长Gene Anderson、副院长Izak Duenyas，还有Andy Lawlor和Jan Svejnar，后者是William Davidson研究所的前任所长。
　　十分幸运的是，联合国秘书长科菲·安南（Kofi Annan）成立了一个“私营部门与发展”专门委员会，该委员会受联合国开发署及其署长Mark Malloch Brown资助。作为委员会的一名成员，我有机会将我的想法与其他委员和同事分享，因而拥有了一个非常有价值的交流平台。Nissim Ezekiel、Yann Risz、Sahb Sobhani、Jan Krutzinna和Naheed Nenshi都非常乐于对本书的许多观念进行探讨和提出不同看法，我从与他们的交流中受益匪浅。我也希望本书所包含的工作内容同样能够影响委员会的思路。
　　没有各方人士的积极支持，规模如此大的项目将无法完成。Cynthia Shaw（密歇根大学商学院）和Fred Wessells在编辑工作方面提供了帮助，将我们在每一案例中收集的堆积如山的数据简化成一个个易于管理的文件。Russ Hall提供了额外的编辑工作支持，他对案例分析及其文本进行了显著的改进。我的许多同事，包括M．S．Krishnan教授、Venkat Ramaswamy教授、Michael Gordon教授和Ron Bendersky（密歇根大学商学院高级经理人教育部门），都对文本的改进提出了详细的建议。Hrishi Bhattacharyya（联合利华公司）、Allen Hammond（World Resources Institute），以及Jeb Brugmann和Craig Cohon（Globalegacy）均对本书提出了有价值的见解。沃顿商学院出版团队对这一项目的支持和信任是非常出色的。沃顿商学院出版公司的Jerry Wind以极大的热情接受了本书的观点。由Tim Moore领导的、包括John Pierce和Martin Litkowski在内的编辑团队给予了大力支持，他们对本书的承诺对于我们是一种动力源泉。Patti Guerrieri总是乐于助人，并以极大的耐心和毅力对原稿进行了多次修改。密歇根大学商学院的Kimberly Ward跟踪了整个项目，Brian Greminger精心制作了视频内容。他们两人为所有学生和整个项目作出的奉献，堪称灵感之源。最后，学生们为该项目工作了一年多的时间，他们所做出的努力常常超出了我们的要求，也总能满足各种突如其来的要求。
　　本项目最大的支持者是我的家庭。我的孩子Murali Krishna和Deepa，以及Deepa的丈夫Ashwin，都在我想要放弃撰写这本书时，鼓励我坚持了下去。我的太太Gayatri一直是我的力量源泉，她对这项工作的意义同样深信不疑，无论是在斋浦尔足业公司（Jaipur Foot），还是在Shakti Amma公司，她都陪伴我进行了大量的现场访问。她心甘情愿地为我从事这一项目提供空间和时间。
　　我希望本书的出版能够推动私营部门更积极地参与建设旨在转变BOP人群命运的市场营销生态系统。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　C·K　普拉哈拉德
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　于圣地亚哥

点　评　
　　……普拉哈拉德的最新力作原自大量的案例研究，向人们展示了通过创造利润消除贫困的诱人蓝图。
　　　　　　　　　　　　　——比尔·盖茨，微软公司董事长
　　……如果你正在寻找关于新兴市场的新思路，那就不必再找了。这本书就有你想要的一切。
　　　　　　　　　　　　　——马德林·Ｋ·奥尔布赖特，美国前国务卿
　　普拉哈拉德促使读者挑战其固有的想法：世界上相对贫穷的国家和人们中存在商业机会。本书揭示了商业成功和社会改良的新途径，但其前提是，需要重新思考向发展中国家和穷人提供产品和服务的方式。

　　　　　　　　　　　　　——克里斯托弗·罗德里格斯，维萨公司国际首席执行官
　　这是一项重要的、有远见的工作，它表明，企业如果能被促进发展活动的中心，将不会是一种花哨的装饰，而是一个为穷人提供就业机会和服务的实实在在的引擎。
　　　　　　　　　　　　　——马克·马洛赫·布朗，联合国开发署署长